Chatbots e Agentes de Inteligência Artificial são ferramentas poderosas para automatizar o atendimento e aumentar a conversão de vendas. Embora muitas vezes confundidos, eles possuem diferenças significativas. Neste artigo, você descobrirá as vantagens, limitações e aplicações de cada solução, ajudando sua empresa a escolher a melhor opção.